20. November 2020

Viele Unternehmen, speziell der Fachhandel ist zur Zeit sehr gefordert. Die digitale Transformation hat mit grossen Schritten Einzug gehalten. Was jetzt zählt, ist die Kunden am Verkaufspunkt zu begeistern. Das Schlagwort Customer Experience bedeutet, die Kundenerlebnisse aktiv zu gestalten und steuern. Dafür braucht es Beratungs- und Verkaufspersönlichkeiten, die Freude an ihrer Arbeit haben und ihre Persönlichkeit bewusst einsetzten können.

22. Oktober 2020

Was sind die neuen Kompetenzen eines Projektmanagers? Diese Frage stellte sich ein Teilnehmer des Nachdiplomstudiums, welches ich als Experte begleiten durfte.

20. August 2020

Dass dieses Sprichwort wahr ist, haben Neurologen und die Erkenntnisse der neusten Hirnforschung bewiesen. Die sogenannten Spiegelneuronen sind mitverantwortlich für unser Verhalten. Die Spiegelneuronen sind ein Resonanzsystem im Gehirn, das Gefühle und Stimmungen anderer Menschen vom Empfänger erkennen lassen. Es sind besondere Nervenzellen im Gehirn – sie gelten als der Sitz des menschlichen Einfühlungsvermögens und seiner Intuition.

28. Mai 2020

Nichts ist so beständig, wie die Veränderung. Dies zeigt sich gerade auf der ganzen Welt und in vielen Unternehmen. Strukturen werden an neue Situationen angepasst, Arbeitsabläufe werden verändert und das Tätigkeitsfeld vieler Mitarbeiter wird neu definiert. Dies kann eine spannende Herausforderung sein und bietet viele neue Möglichkeiten und Abwechslungen.